Geen producten (0)

 

Algemene voorwaarden -  V1 - 01-09-2017  

Liefs van Lou                                                                                                                                                                                                                       

Algemene voorwaarden liefs van Lou.

Indien je een bestelling plaatst bij liefsvanlou.nl verklaar je jezelf akkoord met onderstaande leveringsvoorwaarden.

Mochten er problemen zijn met een product,

dan horen wij dat graag en zullen we ervoor zorgen dat het opgelost wordt.

 

Bestellen en orderbevestiging:

Zodra je bij ons een bestelling hebt geplaatst, ontvangt je via e-mail een orderbevestiging. Op de orderbevestiging vind je een overzicht van de bestelde artikelen en de kosten hiervan, inclusief eventuele verzendkosten en BTW.

Betalen en levering van de producten:

Als je ervoor gekozen hebt via Ideal te betalen gaan wij direct over tot het inpakken en verzenden van de bestelling. Je bestelling wordt, mits op voorraad, binnen 2 werkdagen met PostNL verzonden.

Kies je voor overmaken. Dan dien je na ontvangst van de orderbevestiging het totaalbedrag van de bestelling binnen zeven dagen over te maken naar bankrekeningnummer NL14RABO0311827838 op naam van liefs van Lou.

Zodra het bedrag is ontvangen, wordt je bestelling binnen 2 werkdagen aan PostNL aangeboden voor verzending.

In beide gevallen krijg je een email met een 3s code om je bestelling te kunnen volgen.

Verzend- en verpakkingskosten :

Voor het verzenden van de bestelling worden de standaard tarieven gehanteerd van PostNL. Wanneer de bestelling meer dan € 30,- bedraagt, neemt liefsvanlou.nl de verzendkosten voor haar rekening .

De verzendkosten van brievenbuspakketjes zijn  €3,50. Grotere bestellingen vallen onder pakketpost tot 10 kg, de verzendkosten zijn dan € 6.95. Dit zijn de vaste tarieven van PostNL.

Voor verzendingen buiten Nederland en binnen Europa gelden aangepaste verzendkosten.

Voor meer informatie over verzenden buiten Nederland kun je contact opnemen via info@liefsvanlou.nl.

Ruilen en retourneren:

Je hebt 14 dagen bedenktijd met betrekking tot ruilen of retourneren van je bestelling. Binnen deze periode kun je de artikelen aan ons retour zenden, mits deze in onbeschadigde staat zijn.  Je kunt kiezen voor een ander artikel uit ons assortiment, of je krijgt je betaling retour. Houd er rekening mee dat bij het retour zenden van artikelen de Algemene Voorwaarden van de desbetreffende postvervoerder gelden en deze kosten voor rekening van de klant zijn.

Kosten van beschadiging en vermissing bij retour zenden zijn tevens voor je eigen rekening. Het bedrag van het geretourneerde artikel zal aan je retour betaald worden binnen 2 werkdagen na ontvangen van de artikelen.

Uitzonderingen: Producten die speciaal op maat gemaakt zijn of naar eigen wens besteld zijn kunnen niet retour gestuurd worden.

Klachten/Garantie:

Heb je klachten met betrekking tot de geleverde goederen of andere zaken? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om tot een bevredigende oplossing te komen. In principe heb je een maand standaard garantie op je product, deze gaat in bij het in ontvangst nemen van het product.

Vervoersschade :

Alle bestellingen worden door ons conform de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder verzonden. Mocht je een beschadigde zending ontvangen dan verzoeken wij je ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst in kennis te stellen. Er zal dan een afspraak met je worden gemaakt over het retourneren van de zending en je producten zullen kosteloos door ons vervangen worden.

Let op: vergeet je ons in te lichten m.b.t. vervoersschade of doe je dit te laat, dan vervalt je recht op garantie. Uiteraard verzoeken wij je de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder ook zelf zorgvuldig in acht te nemen. Indien retourzendingen beschadigd bij ons aankomen en niet conform de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder zijn verzonden, vervalt je garantie en behouden wij ons het recht voor je aansprakelijk stellen voor de ontstane schade. Wij bieden je de mogelijkheid de producten verzekerd te verzenden via de postvervoerder.

Overeenkomst:

 Indien na ontvangst van het op de orderbevestiging vermelde totaalbedrag, levering van je bestelling niet binnen vier weken heeft plaatsgevonden, heb je het recht de overeenkomst met ons te ontbinden en kun je ons verzoeken om terugbetaling van het door jouw betaalde bedrag.

Dit geldt uitsluitend indien door ons geen andere afspraken met je zijn gemaakt over het tijdstip van levering of als wij verzuimen je in te lichten inzake een mogelijke vertraging bij de levering van artikelen.

Prijsafwijkingen:

 Wij behouden ons het recht voor op prijsafwijkingen. Wij zullen je bij prijswijzigingen inlichten. Je hebt dan de mogelijkheid de koopovereenkomst te ontbinden.

Privacyverklaring:

Liefsvanlou.nl verklaart hierbij nadrukkelijk dat alle door jouw verstrekte adresinformatie en persoonsgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt ten behoeve van haar eigen administratie en informatieverstrekking. Persoonsgegevens worden niet doorverkocht en niet ter beschikking gesteld aan derden.

Contact:

Heb je vragen naar aanleiding van wat je op onze site gezien of gelezen hebt, dan kun je een e-mail sturen naar info@liefsvanlou.nl.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.